زمان‌بندی ارسال و تحویل سفارش‌ها بر اساس برنامه شرکت‌های حمل‌ونقل انجام می‌شود. معمولاً در تعطیلات رسمی مرسولات توسط پست، تیپاکس یا باربری پردازش و تحویل نمی‌شوند.
با این حال، سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعد وارد فرآیند پردازش و ارسال می‌شوند.

اگر نیاز به تحویل فوری دارید، می‌توانید از طریق چت آنلاین، واتس‌اپ یا صفحه تماس با ما با پشتیبانی هماهنگ کنید تا بهترین روش ارسال برای شما انتخاب شود.

بله، ارسال سفارش‌ها به تمام کدپستی‌های فعال در کشور انجام می‌شود. هنگام ثبت سفارش، سیستم به‌صورت خودکار محدوده پستی شما را بررسی می‌کند و بر اساس کدپستی، بهترین روش ارسال (پست، تیپاکس، باربری یا ارسال فوری شهری) نمایش داده می‌شود.

در صورتی که آدرس شما در مناطق دورافتاده یا خارج از پوشش برخی شرکت‌های حمل‌ونقل باشد، تیم پشتیبانی قبل از ارسال با شما تماس می‌گیرد تا روش جایگزین مناسب انتخاب شود.

اگر تمایل دارید وضعیت پوشش‌دهی دقیق آدرس شما بررسی شود، کافی است کدپستی ۱۰ رقمی خود را برای پشتیبانی ارسال کنید تا وضعیت آن بررسی و اعلام شود.

به‌طور کلی حضور شما یا یک فرد قابل‌اعتماد در زمان تحویل الزامی است، اما جزئیات به نوع روش ارسال بستگی دارد:

1. پست پیشتاز یا سفارشی
   معمولاً نیاز به امضای تحویل‌گیرنده دارد.
   اگر در خانه نباشید، مأمور پست یک پیامک یا برگه مراجعه مجدد برای شما ثبت می‌کند تا در نوبت بعدی یا از دفتر پست بسته را دریافت کنید.

2. تیپاکس
   در بیشتر موارد امضا لازم است.
   اگر فرد دیگری در محل باشد و بسته را تحویل بگیرد، امضای همان شخص ثبت می‌شود.

3. ارسال فوری یا پیک شهری
   تحویل تنها با تأیید گیرنده انجام می‌شود.
   اگر قصد دارید فرد دیگری بسته را دریافت کند، باید از قبل در توضیحات سفارش اعلام کنید.

4. باربری و حمل اقلام سنگین
   معمولاً امضای دریافت‌کننده یا نماینده او ضروری است و بدون امضا تحویل انجام نمی‌شود.

اگر در زمان تحویل حضور ندارید، می‌توانید:

• یک شخص معتمد را به‌عنوان گیرنده معرفی کنید.

• یا درخواست کنید کالا به دفتر پست یا مرکز تیپاکس منتقل شود تا در زمان مناسب خودتان تحویل بگیرید.